La KeyCard ou carte mains-libres est un support de la taille d'une carte bancaire. Elle embarque une puce électronique sur laquelle sont encodées les informations relatives à votre forfait de ski (type de forfait, date de validité...). Une fois rechargée et glissée dans une poche de votre veste, la Keycard vous permet d'accéder aux remontées mécaniques et aux domaines skiables sans même avoir besoin de quitter vos gants, de fouiller dans vos poches ou dans votre sac pour introduire votre forfait dans une borne.

Ce support rechargeable, réutilisable et non remboursable est vendu au prix de 2 €.

Non ! Si êtes déjà en possession d'une KeyCard existante, vous pouvez effectivement l'associer à votre achat (on parle alors de rechargement). Si, en revanche, vous n'avez pas encore de KeyCard, vous pouvez simplement en acheter une. Vous devrez alors la retirer lors de votre arrivée en station (il vous suffira de présenter le justificatif d'achat reçu par email à une borne de retrait de forfaits).

Le numéro de votre KeyCard est facilement identifiable : Il s'agit d'une série de chiffres imprimée sur l'une des faces de la carte (exemple 01-16142029163532471925-5).

Oui. Vous pouvez effectivement utiliser une KeyCard d'une autre station (Puy St Vincent, Vars, Risoul, les Orres par exemple).

Attention : Seules les Keycards commençant par "01-" sont rechargeables.
Les KeyCard dont le numéro débutent par "08-", "09-" ou "25-" ne sont pas compatibles avec notre système de billetterie et ne peuvent pas être utilisées.

L'achat d'un forfait en ligne se fait très simplement et rapidement : Il suffit en effet de sélectionner le(s) forfait(s) de votre choix et de l'ajouter à votre panier.

Une fois votre panier validé, il conviendra d'associer le(s) forfait(s) :
- soit à une keycard déjà en votre possession (il vous suffit alors d'indiquer le n° qui y figure)
- soit à une nouvelle keycard que vous pourrez récupérer dès votre arrivée en station

Vous pouvez ensuite procéder au règlement de votre commande (paiement sécurisé par carte bancaire). Une fois cette dernière étape effectuée, vous recevrez un récapitulatif de votre achat par email.

Une fois votre commande de forfait(s) validée et payée, vous recevrez un récapitulatif par email. Ce document tient lieu de reçu. Y sont listés l'ensemble des forfaits commandés ainsi que vos éventuels achats complémentaires (assurances, keycards...). Nous vous invitons à conserver cet email (le cas échéant à l'imprimer) de façon à pouvoir le présenter en billetterie en cas de problème durant votre séjour en station. Notez que c'est grâce à ce reçu de commande que vous serez en mesure de récupérer vos forfaits auprès des bornes prévues à cet effet.

Présentez-vous en billetterie munie de votre confirmation de commande (email sur votre smartphone ou préalablement imprimé). Une nouvelle KeyCard vous sera attribuée de façon à vous donner accès aux pistes de ski.

Si vous avez optez pour le rechargement de KeyCard(s) existante(s), vous n'avez nullement besoin de passer en caisse, vos forfaits s'activeront automatiquement lors de votre premier passage à une remontées mécanique. Vous pouvez donc directement vous rendre au départ des pistes de ski.

En revanche, si vous avez optez pour l'achat d'un forfait et de son support, vous devez le retirer auprès du  guichet des remontées mécaniques de la station concernée (Abriès, Arvieux, Ceillac...). Il vous suffit de présenter en caisse muni de votre reçu de commande (en version papier ou en version électronique sur votre smarphone) pour récupérer vos forfaits.

Non, nous ne proposons pas l'envoi des forfaits de ski par courrier. Vos forfaits sont soit à retirer sur place (sur les bornes automatiques), soit déjà en votre possession dans le cas d'un rechargement de KeyCards.

La réponse est oui uniquement si vous optez pour un forfait "QUEYRAS".
Dans le cas contraire, votre forfait sera limité aux périmètres suivants :

• Domaine skiable d'Arvieux - La Chalp pour les forfaits ARVIEUX
• Domaines skiables de Ceillac + Arvieux - La Chalp pour les forfaits CEILLAC
• Domaines skiables d'Abriès + Ceillac + Arvieux - La Chalp pour les forfaits ABRIÈS

Assur’Glisse est l’assurance ski proposée par plus de 130 stations de montagne en France, dans tous les massifs (SAUF département de la Savoie). Elle vous apporte des garanties spécifiques aux pratiques de glisse sur les domaines skiables, et réduit ou annule les coûts que vous devriez supporter suite à un accident sur les pistes. Vous pouvez consulter l'ensemble des garanties offertes par cette assurance sur le site ASSUR' GLISSE

Une fois acheté en ligne, votre carte MyQueyras est à retirer en guichet (sous 24h à Molines et sous 72h dans les autres stations). Il vous faut ensuite l'activer en suivant la procédure détaillée ici.